במידה וקיבלתם שגיאה על נושא אימות הדומיין במערכת המרקטינג, יש לעקוב אחרי השלבים הבאים:
1. מתחת למסך "דיוור אלקטרוני"
2. בלשונית "כלים"
3. מסך הגדרות SPF IDKIM
שם יש את הרשומות שיש לשלוח למחלקת התמיכה שלנו לאימות הדומיין.
בהצלחה
דוגמה לאיך נדרש להעביר להתייעצות:
הגדרת SPF:
1.) חלק עליון בצילום
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all
2.) חלק תחתון בצילום
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com
include:smail1018.com -all
הגדרת DKIM
אלה הרשומות :
s1._domainkey
s1.dkim.smail1018.com
s2._domainkey
s2.dkim.smail1018.com
תשובה):v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:smail1018.com -all
איך לשנות מספר טלפון לאימות:
בתוך המרקטינג נלחץ על "פרטי חשבון"
ובלשונית שנפתחה נלחץ על "עדכון פרטים" (למטה בצד ימין)
ובחלונית שתפתח נוכל לשנות את מספר הטלפון
תקלות אפשריות
- שגיאה ברשומת SPF שלא מתעדכנת
דוגמא לכרטיס שזה קרה בו וטופל -
https://konimbo.freshdesk.com/a/tickets/237024
פעולות שנעשו -
1. מחקתי מאינפוריו את המייל של הלקוח (הכוונה מהמסך של המרקטינג בממשק של הלקוח)
2. הגדרתי מחדש עם אמות המייל (ענבר זה הקוד שקיבלת)
3. הלכתי לאמאזון הוספתי ללקוח רשומת SPF רגילה של גוגל (היא גנרית אפשר לעשות את אותו הדבר גם אצל לקוחות אחרים אם זה יקרה)
v=spf1 include:_spf.google.com ~all4. חזרתי לאינפוריו, רפרשתי וקיבלתי רשומה תקינה
v=spf1 include:_spf.google.com include:smail1018.com ~all
- שגיאה 301
יש לפנות מחברת inforumobile במייל או בטלפון
תקלות במערכת מרקטינג עצמה יש לפנות ל inforumobile
03-941-5550 שלוחה 2
support@inforu.co.il