מאמר זה מסביר את הפתרון הקיים ללקוחות אשר חווים בעיה באתר שלהם כאשר לקוח הקצה מתלונן כי העגלה שלו נמחקת / מתאפסץ
לקוחות אשר חווים בעיות של איפוסים בדפי העגלה בזמן גלישה באתר או שהם צריכים להתחבר לכל אתר שהם גולשים אליו מחדש כל פעם שנכנסים לאתר.
להלן הסבר שיש להעביר ללקוחות הקצה שלכם במידה והם חווים את התקלה
בדפדפנים החדשים ישנן אפשרויות רבות אחת מהם היא שמירת קבצי COOKIES על המחשב או על הסלולרי.
קבצי COOKIES הם קבצים שיש להם שימושים רבים ביניהם אימות,ולאגירת מידע על אודות גולש באתר אינטרנט וכגון שמירת העדפות המשתמש.
העוגיה מייצגת מצב מסוים של גלישה באתר או שימוש באפליקציה.
אחד השימושים הנפוצים שממומש ע''י COOKIES הוא השימוש בעגלה.
במהלך גלישה באתר נתון כשנעבור בין דפים העגלה תדע לשחזר את המוצרים שהיו בה בעזרת COOKIES.
ישנם דפדפנים שונים בהדרכה הזאת אנו נדבר על דפדפן CHROME של GOOGLE.
גרסא שולחנית:
יש להיכנס לשלוש נקודות בצד ימין למעלה ואז להיכנס להגדרות(ימין עם המחשב בעברית (מצורפת תמונה להמחשה)):
לאחר מכן אנו נגלול למטה ונלחץ על מתקדם:
לאחר מכן אנו נכנס ל"הגדרות אתר":
בשדה הרשאות אנו ניכנס ל"קובצי COOKIE". ואז אנו נאפשר את השדה הראשון שנקרא:
"אתרים יוכלו לשמור ולקרוא נתונים של קובצי COOKIE (מומלץ)":
עד כאן לגרסא השולחנית עכשיו נעבור לגרסא הניידת:
מבחינת גרסאת המובייל:
לוחצים על השלוש נקודות בצד שמאל למעלה:
ואז הולכים להגדרות.
משם אנחנו נכנס לנגישות:
מיד לאחר מכן אנו נכנס ל"קובצי COOKIE":
ואז אנו נכנס נאפשר את השדה של קובצי COOKIE שיהיה מאופשר.