במידה והטמעתם קוד במערכת ה hybrid והוא לא נראה בקוד האתר בדפים הרלוונטיים שהגדרתם יש לפעול כך:
- יש לוודא שהקוד פעיל ושהוא מופעל על הדפים שבדקת, תחת לשונית "כללי" יש לוודא שהצ'ק בוקס של "פעיל בחנות" מסומן ב-"כן" + "בחר דף להטמעה" מתאים לדפים אותם בדקת ורצית שיוטמע הקוד.
- יש לוודא בלשונית "הגדרות נוספות" כי "שליפת הקוד היא בדפי האתר שאתה בודק (מומלץ לבדוק קודם בסביבת הבדיקות).
- ניקוי "זיכרון החנות" בשרתים (מאחר ומדובר על קוד החנות לעיתים יש לנקות את ה"זיכרון" על מנת שיקבל את שינויי הקוד החדש) - יש ללכת ל"הגדרות החנות" --> "כללי" וללחוץ על "ניקוי קאש" (אם לא מאופשר "נקה קאש" יש לבקש מהתמיכה שיאפשרו).
- יש לנקות "זיכרון הדפדפן" איתו אתם בודקים את הקוד - לוחצים F12, מקליקים עם העכבר במקש הימני על כפתור ה"רענון" ובוחרים "ריקון המטמון וטעינה מחדש קשיחה"
- במידה וכל הנ"ל לא עזרו ועדיין הקוד לא נראה באתר יש לפנות לתמיכה ולציין שפעלתם לפי הנ"ל.
