במידה ומתעוררת בעיה בהטמעת קודי המרות / pixels / tag manager וכו' יש לבצע את הפעולות הבאות:
- וודא את הטמעת הקוד ב konimbo hybrid -
- היכנס לקובץ שיצרת ב konimbo hybrid.
- ערוך השוואה בין הקוד הקיים לקוד שקיבלת מgoogle או facebook.
- במידה ויש הבדלים יש למחוק את הקוד הקיים ולהעתיק ולהדביק את הקוד מחדש ואז ללחוץ "שמור".
- במידה ואין הבדלים בין הקוד הקיים לקוד המקורי שקיבלת להטמעה או שעדיין אתה חווה תקלה יש להיוועץ מול התמיכה של המערכת ממנה קיבלת את הקוד או מול חברת הקידום/דיגיטל שהעבירה לך את הקוד להטמעה.
- לנוחיותך, מצורפים פרטי יצירת הקשר לתמיכה של google ושל facebook כאן מטה.
תמיכה google
(הטלפון נכון לתאריך ה-1.1.2017) - 1-809-448554 או במרכז העזרה של גוגל https://support.google.com/
תמיכה facebook
https://www.facebook.com/business/resources?ref=fbb_nav