מודול שאלות ותשובות מטרתו העיקרית היא לאפשר לגולשים בחנות לשאול שאלות על המוצרים, מתוך דפי המוצר בחנות במטרה לשפר את יחסי ההמרה בחנות שלכם וכתוצאה מכך את להגדיל את המכירות! המודול מאפשר לגולשים בחנות לשאול שאלות על המוצרים שלך מתוך דפי המוצר בחנות. בעל החנות מקבל את השאלה שהתקבלה בממשק המערכת וקישור לדף השאלה. המודול מאפשר לענות על השאלה ולפרסם אותה בדף המוצר. בנוסף תוכל ליצור קשר עם הגולש על ידי שליחת מייל או התקשרות טלפונית.
להלן סרטון הדרכה:
בכדי לאשר את השאלה של הלקוח יש לבצע את השלבים הבאים -
1. להיכנס בממשק בצד ימין ל"ממתין לאישור" תחת התפריט "שאלות ותשובות"
2. להיכנס לתוך המזהה שאלה.
3. להיכנס לתוך "עריכת השאלה" בתחילת הדף
4. לשנות את הסטטוס ל"מאושר" ולשמור.
