מה אומרים הסטטוסים במערכת של קרדיטגארד?
הסטטוס הראשוני הוא בתהליך (J9) - כל עסקה שנפתחה בקרדיטגארד, אומר שמסגרת האשראי של הלקוח נתפסה אבל החיוב עצמו מושהה.
בעבודה עם עסקה מושהית, J9, לפי פרוטוקול של חברת האשראי, שחרור עסקה צריך להגיע תוך 10 ימים. במידה ועסקה לא שודרה לחברת האשראי בטווח הזמן הזה, אסור לנו (קרדיטגארד) לשדר אותה, זה חריגה מהפרוטוקול ואין לנו אפשרות לעשות את זה. לכן במצב הזה , גם אם משחררים עסקה - היא לא תשודר וצריך לבצע אותה מחדש.
במידה והעסקה היא טלפונית ולאחר מכן הזנת פרטי אשראי במערכת הסטטוס יהיה זהה, לאחר לחיצה על "חייב לקוח" - העסקה משתחררת ובמידה והיא עברה בהצלחה תשנה את הסטטוס לשודרה (J9) או אושרה לשידור (J9) - רק במידה והפרטים הוזנו ידנית.
ברגע הזה תווצר שורה נוספת לעסקה המשוחררת (מחוייבת בפועל) בסטטוס אחר (J109).
במידה והיה שינוי בפרטי ההזמנה (עריכת העגלה) ההזמנה הראשונית תישאר בסטטוס בתהליך (J9) ותיווצר שורה נוספת בסטטוס שודרה (J4).
פרט נוסף, השדה "סוג בקשה (פרמטר J)" מופיע בפרטי העסקה בקרדיטגארד - אם קיים J109 או J4 לעסקה - זאת עסקה שעברה לחיוב בפועל
תצורת J5 - חברת האשראי היא זו שנותנת את משך הזמן בה המסגרת תפוסה, זה יכול להיות 10 ימים, 3 ימים, שבועיים או חודש, הכל תלוי בהסכם שהלקוח סגר מול חברת האשראי.
במקרה כזה יש אפשרות לאשר עסקה גם לאחר 10 ימים, מבחינתנו מס' האישור שהתקבל בJ5 נשמר במערכות מעל חודש.
במקרה כזה ניתן יכולים לאפשר לבית העסק לאשר עסקה גם לאחר 10 ימים, כי אין מניעה גורפת של אישור עד 10 ימים כמו עסקה מושהית. זו אחריות משותפת של הלקוח לדעת שהוא צריך לסגור עסקית מול חברת האשראי את משך הזמן שהמסגרת תפוסה.